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全部分类页历经5个月的迭代回顾

更新时间: 2019-06-07

  跟在竞品后面走,是最安全也可能是效率最高的方式,但我们永远只是一个低级的执行者。

  随着美团点评的不断发展,公司的品类越来越多,诞生了诸如二手交易、美团打车等新的战略业务。

  而APP现有首页导航栏,可供给展示的品类坑位,已远远无法满足新品类曝光的需求。

  如果继续向下拓展导航栏坑位,采用类似携程首页九宫格架构设计,则将压缩活动运营位的空间与推荐信息流的露出率。

  由此,为了保证业务流量的分发效率,导航栏尾部的分类入口的重要性逐步凸显。

  该入口既需要承担起业务/运营活动,流量分发第二战场的使命,又要成为扶持公司新/战略发展业务的摇篮。

  在此背景下,Link从去年11月份开始,接手负责了全部分类页的改版设计。

  目标则是在保持用户固有查找品类习惯的基础下,兼顾常用品类的稳定性和效率,扶持新品类/活动的导流曝光。

  下面我将围绕市面上优秀APP的设计案例与自身改版的经验,谈谈关于全部分类页的前世今生。

  第1种是类似淘宝、美团、点评的设计,位于首页导航栏的尾部,帮助用户继续浏览查找目标品类。

  第2种是类似网易考拉、一号店的设计,在APP底部tab导航区有单独的入口,成为用户快速查看寻找目标品类的常用快捷入口。

  全部分类页从内容模块上,主要由一级业务、二级业务、活动资源运营位和搜索框四个模块组成

  适用于用户个性化推荐体系较精准完善的产品,通过用户实时/历史的搜索、浏览、收藏等行为数据积累,直接命中用户的查找诉求,引导用户完成交易。

  上文叙述的2种来源,3种页面框架,在点评的全部分类页迭代中,皆有涉及,经验不可谓不丰富。

  如何给新生的新业务导流,给诸如家装、结婚等低频的一二级业务获取流量,是点评一直在思考探索的方向。

  一个平庸的产品,不一定需要很好的创新能力。但一个想要继续快速成长的产品,必须要创造性的解决问题,否则只能永远跟在竞争对手后面。

  抛弃市面上成熟的左侧导航栏设计,在2.0版本中,点评灰度测试了顶部导航栏以及底部tab入口的大胆设计。

  第一点,底部tab入口的效果不佳,从宏观层面来看,是中国第三产业服务业的发展仍处于初步阶段。

  用户在生活中对于O2O分类的诉求仍集中于美食、外卖、电影等高频粗矿的一级分类中,而对于更为细分的如茶馆、采摘、攀岩等服务类目或者说是生活方式,渴求度较低。

  第二点,顶部导航栏设计效率欠佳,源于与淘宝导航栏展现的是成熟的品牌,在全部分类页通过个性化呈接细分品类相比。

  点评在导航栏已根据用户兴趣偏好,铺陈了感兴趣的一级类目,在全部分类页,较难命中用户的诉求。

  反过来说,用户在点评全部分类页的诉求也更为分散,页面点击分布也论证了该点判断。

  在2.0版本的迭代泥泽后,是继续执着的深陷其中,做困兽之斗,小步优化迭代设计?

  我们的选择,正如大家现在所看到的,是后者。这样的决断不仅需要勇气和决心,更需要严谨的方法。

  正如产品经理的日常工作中,判断一个版本中需求、功能的优先级最为常见。这个需求该不该现在做?做到什么样的程度?在多个产品设计方案中选择,也是经常面临的情况。

  在该种场景下,不管问题、环境多么错综复杂,需要考虑的因素多么繁复,首先要做的就是抽丝剥茧,抓住问题的重点。

  而问题的重点则需要通过严谨的数据分析来推导,也只有通过数据,才能劝服所有人,相信我们,这一次改版一定会比上一次成功。

  正因如此,我们分析了页面所有模块的点击分布,类目点击分布,纵向/横向的点击倾向等等数据。

  从1.0到3.0,我并不沮丧自己绕了那么大的路,才回归正途。反而正是沿途路上的风景,让我更有故事,更获成长。

  在产品设计工作中充满很多的不确定性,同时也没有条件让人进行充分的调研与论证。

  好比一个营销人员一年没有花多少费用,那他一定不是一个优秀的员工,因为他没有去做实验。

  对于产品经理也是如此,跟在竞品后面走,是最安全也可能是效率最高的方式,但我们永远只是一个低级的执行者。

  我们不能因为害怕失败,而拒绝风险。不能因为曾经失败,而害怕尝试。一个好的产品经理,往往可能是从千万行代码的坑中爬起来的。

  大胆去想,努力去试,即使是通过一个“简陋”的产品原型,也可以去实验自己的想法,然后在不断的通过观察用户反馈和数据,做下一次更完美的判断。

  Link,微信公众号:从0到1(aboutlink),人人都是产品经理专栏作家。美团点评产品经理,负责亿级用户平台,专注于O2O,用户产品设计,数据分析等领域。

  这个分类逻辑很分析的有点全面,但是不够细节,或者说不够深层,不仅有前台的分类,还有后台的分类,前台的是怎么和后台的分类相关联的,这个没有,具体讲解,比如说,淘宝的前台分类,有后台的分类,也有运营的需求加的分类,那么这些新增加怎么和后台的分类相关联的,这些才是产品经理应该了解的设计逻辑。

  你这个案例,到让我想起来另外一个情况。不知你见过网易严选没,他的首页采用的是你所列的第二个方案,他的分类是第三种方案。他们无所谓哪个更好,而是哪种方式更适合哪里。

  3.0的侧边栏比2.0顶部导航展示内容要多,使用上效率会提高。但是直觉上感觉2.0、3.0增加了图片后,单个入口对用户的吸引力会加强,但并提高用户找想要的入口的效率

  最后一个话打错了,想说的是“但并没有提高用户找到想要入口的效率。。。