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网友投诉阿里客服:天猫超市拒绝“称重” 不予

更新时间: 2019-07-11

  特码资料管家婆彩图,7月4号下午18点,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在天猫超市购入一套 厨房用具,包括刀、汤勺、锅铲,总重3.12kg,后觉得商品不适合进行了退货,几天后,天猫超市客服反馈称还有一件物品没有收到, 拒绝退款,网友称自己全部退回了,并建议客服对重量进行对比,便可知他有没有少寄物品,然而客服对于“称重”的要求并未作出回 应,依旧拒绝退款。网友表示,他不仅收不到退款,更严重的是,这会影响其诚信度以及芝麻信用分。

  截止到7月9日下午14点,@阿里 客服 尚未在黑猫投诉湖南站做出回复。后续进展,我们将持续关注。投诉详情: https:complaint/view//黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接: https:/。欢迎关注黑猫投诉湖南站官方微博@湖南消费投诉。