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问政有回声丨重复办卡、缴费繁琐…新泰涉事医

更新时间: 2019-11-04

  3月21日,《问政山东》第四期节目播出,山东省卫生健康委员接受问政。本期节目曝光了患者到新泰市人民医院看病时存在重复办卡、充值手续繁琐、无法网约复印病历等问题,省卫健委立即对此进行摸排整改。

  据新泰市人民医院工作人员介绍说,去年九月份,医院多卡通用就诊软件已完成招标程序,目前已测试完成,但目前五合一读卡器货源紧张问题,未能全部投入使用,现已与供货厂家达成协议,两周内到货并立即投入使用,4月25日前,医院全部科室就能实现多卡就医,不再办理院内一卡通。

  针对重复排队问题,医院工作人员介绍说,院方微信公众号支付功能正在改造中,到时病人可在医院微信公众号就诊服务中随时充值或退款,网约复印病历问题也将得到解决。

  新泰市人民医院院长张传军介绍说:“网上预约服务这个窗口,咱们原先有安排了,因为公众号开通比较晚,现在对病历复印这项服务窗口,是一周以前开始运作的,现在正在调试,争取近几天调试完成,两周以内保质保量完成这项服务。”

  医院方面也表示,今天起与中国邮政EMS沟通合作,开始实行病历配送服务,病人可在出院时到病案室办理配送手续,由中国邮政EMS及时配送;网上预约配送系统4月10日前完成测试并实施到位,实现病案预约配送病人零跑腿。

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